উত্তর: হ্যাঁ, Qjaan-এ Cash on Delivery সুবিধা available রয়েছে। Checkout-এর সময় আপনার এলাকার জন্য available payment option দেখতে পারবেন।

উত্তর: Package খোলার সময় করা unboxing video সংরক্ষণ করুন এবং যত দ্রুত সম্ভব Qjaan-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি যাচাই করে আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

উত্তর: Product গ্রহণের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে return request করতে পারবেন। Product অবশ্যই যেভাবে পাঠানো হয়েছিল, সেই condition-এ থাকতে হবে।

বিস্তারিত: Return Policy

উত্তর: না। Return-এর জন্য product ব্যবহার করা, ধোয়া বা পরিবর্তন করা যাবে না। Product original condition-এ থাকতে হবে।

উত্তর: হ্যাঁ। Return অনুমোদিত হওয়ার পর এবং product Qjaan-এর কাছে ফেরত পাওয়ার পরে product-এর সম্পূর্ণ মূল্য refund করা হবে।

উত্তর: Delivery time আপনার location, courier service এবং order-এর ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার order-এর সম্ভাব্য delivery information checkout বা order confirmation-এর সময় জানানো হবে।

উত্তর: হ্যাঁ। বিভিন্ন device-এর screen, lighting এবং photography-এর কারণে product-এর color বা appearance-এ সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে। তবে product-এর মূল design ও description যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করা হয়।